Vous êtes d'astreinte cette semaine. 3 h 04 : le téléphone sonne, la supervision signale que le site de la coopérative répond « 502 Bad Gateway ». Vous vous connectez au serveur. Aucun outil graphique, juste le terminal et votre méthode : constater, lire les journaux, comprendre, corriger, vérifier.